📜 Política de Devoluciones y Reembolsos – Purpu Fresh

En Purpu Fresh trabajamos para que recibas tu producto en perfectas condiciones y con la calidad que prometemos. Si por algún motivo necesitás realizar una devolución o solicitar un reembolso, podés hacerlo bajo las siguientes condiciones:

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✅ Devoluciones

Podés solicitar la devolución de tu compra dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

Para que la devolución sea aprobada:

• El producto debe estar sin abrir, sin uso y en su empaque original.

• Debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue entregado.

Para iniciar el proceso, escribinos a:

📩 purpufreshclientes@gmail.com
Indicando tu número de orden y motivo de la solicitud.

Los costos de envío por devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que se trate de un error nuestro (producto defectuoso o envío incorrecto).

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💰 Reembolsos

Una vez recibido el producto y verificado su estado, el reembolso se procesará dentro de los 5 a 10 días hábiles.

El reintegro se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.

En caso de:

• Producto defectuoso o incorrecto → el reembolso será total y cubrimos el costo del envío.

• Devolución por arrepentimiento de compra → se descontarán los costos de envío correspondientes.

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🚫 Productos no reembolsables

Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o utilizados, salvo que presenten un defecto de fabricación.

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📩 Contacto

Para cualquier consulta sobre devoluciones o reembolsos, podés comunicarte con nuestro equipo:

Email: purpufreshclientes@gmail.com

Estamos para ayudarte y garantizarte una experiencia de compra segura y confiable 💜